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卢龙县居家养老服务中心管理办法(试行)征求意见通告
发布时间:2019-10-17
文章来源:县民政局
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根据《河北省居家养老服务条例》等有关法律、行政法规,结合本县实际,制定《卢龙县居家养老服务中心管理办法,现面向社征求意见。


联系人:刘丽媛

 话:7139812

                           卢龙县民政局

                            2019年10月17日


卢龙县居家养老服务中心管理办法(试行)

第一条 为促进居家养老服务工作的规范化管理,满足居家老年人的养老服务需求,保障居家养老服务的健康发展,根据《河北省居家养老服务条例》等有关法律、行政法规,结合本县实际,制定本办法。

第二条 所有参与居家养老服务工作的机构及其工作人员、服务人员及服务对象均应依照本办法,共同做好居家养老服务工作。

第三条 居家养老服务是指以家庭为基础,以社区(村)为依托,以老年人日间照料、生活护理和精神慰藉为主要内容的养老服务。不得收住老年人。

第四条 居家养老服务主要包括以下内容:

1.生活照料,对日间家里无人照料能够“走出来”的老年人,提供所需服务,包括看护、休息等。同时,设立为老服务热线,对不能走出来的老年人,实施走进去服务,联系服务人员或志愿者到家服务,实施设施服务和上门服务相结合。

2.配餐、就餐服务,根据老年人需求和身体状况,提供就近、上门餐饮服务。

3.健康保健,联系1-2名专业医生定期为老年人健康保健提供服务和指导。

4、精神慰藉,为老年人提供学习、娱乐、聊天和文体活动等服务。

  第五条 居家养老服务中心应根据老年人特点设置“六室一校”,即:休息室、配(就)餐室、阅览室、文体活动室、健身康复室、医疗保健室、老年人学校。

第六条 休息室配备3间以上、12张以上床位供老年人居住休息。

第七条 配(就)餐室应配备基本炊具及餐具,供老年人就餐。

第八条 图书阅览室应配备桌椅、书架和适合老年人阅读的图书、报刊、杂志。

第九条 文化活动室应合理配备文体活动设备。

第十条 健身康复室应配备老年人安全使用的健身康复器材,建立健全老年人健康档案资料。

第十一条 医疗保健室配备有专(兼)职医生和常用药品,提供应急医疗服务。

第十二条 老年人学校配备基本教学设备和用具,指导安全教育,学习消防安全知识等。

第十三条 居家养老服务中心水电、电话、饮水机、降温取暖等内部的设施和设备必须齐全,保证其始终处于正常状态。

第十四条 服务对象:持有本县户口,年满60周岁以上的接受社区居家养老服务的老年人。    
  第十五条 服务收费标准:除免费服务项目外,其他收费项目由个人自费购买服务。居家养老服务中心应为其提供低于市场价格的优惠服务。
  第十六条 居家养老服务中心提供诚信服务,公开服务项目、服务标准、收费价格。在开展服务过程中,做好记录并存档。

第十七条 申请服务对象应自愿申请并同意接受与社区居家养老服务中心签订《居家养老服务协议书》。协议书内容应注明居家养老服务中心名称和负责人姓名、服务对象姓名和地址、服务内容和方式、收费标准和支付方式、双方的权利和义务,法律责任等内容。

第十八条 居家养老服务对象为60周岁以上老年人,任何人不得借机要求或变相要求服务人员为老年人以外的其他人员提供服务。

第十九条 居家养老服务中心一般配备2名以上工作人员,其中至少1名专职管理人员。护理人员及其他工作人员的数量按能满足服务对象提供各种服务需求配备。

第二十条 居家养老服务中心服务人员应有良好的职业道德,有健康的身体和从事护理、家政等居家养老服务的专业知识。

第二十一条 县财政每年从省返还的福利彩票公益金中适当安排部分资金用于发展养老服务业。

第二十二条 县民政局定期或不定期对各居家养老服务中心服务管理情况进行督导检查,年终进行考核。考核分优秀、合格、不合格三个等次。

第二十三条 落实《河北省居家养老服务条例》相关规定,解决居家养老服务中心因大量无偿为老年人服务造成的资金短缺、运营困难问题,实施奖补制度。视我县财力状况及考核结果,每年从省返还的福利彩票公益金中安排资金对居家养老服务中心进行奖补。考核优秀、合格等次的居家养老服务中心分别奖补5万元、3万元,考核不合格等次的居家养老服务中心按要求进行整改,考核不合格等次的居家养老服务中心不予发放奖补资金。

第二十四条 落实《秦皇岛市人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》(秦政发〔2015〕8号)文件精神,由民政局社会福利股负责指导、督导和检查居家养老服务中心工作。

第二十五条 居家养老服务中心应坚持为全社区老年人服务。对申请居家养老服务的老年人进行登记造册,进行动态管理。

第二十六条 居家养老服务中心应有规范的管理制度和运行机制。各项管理制度上墙公示,包括内部日常管理制度,管理人员工作职责,服务人员工作职责,餐饮工作职责,服务项目内容及收费标准、安全事故应急预案等。

第二十七条 居家养老服务中心对所保存的档案应进行科学管理,不断提高档案管理水平。

第二十八条 本办法自2020年1月1日起施行,有效期2年。

  附件1:卢龙县居家养老服务中心考核办法.doc

  附件2:居家养老服务中心考核评分表.xlsx

附件1

卢龙县居家养老服务中心考核办法

 

为加强居家养老服务中心的规范化管理,提升服务质量和水平,制定本办法。

一、考核内容

1、在门前显著位置悬挂“××居家养老服务中心标牌。服务中心内各功能室门前设置规范标志牌。

2、居家养老服务中心建筑面积不少于750平方米。

3、居家养老服务中心应根据老年人特点设置“六室一校”,即:休息室、配(就)餐室、阅览室、文体活动室、健身康复室、医疗保健室、老年人学校。

4、各功能室相对固定,合理布局,配备相应设施设备,水电、电话、饮水机、降温取暖设备齐全并始终处于正常状态,满足老年人服务需求。

5、居家养老服务中心一般配备2名以上工作人员,护理人员及其他工作人员的数量按能满足服务对象提供各种服务需求配备。服务人员有良好的职业道德,有从事护理、家政等居家养老服务的专业知识。

6、有与服务规模相适应的专职管理人员,一般要至少1名专职管理人员,专供老年学习、精神关爱、文化娱乐和咨询服务。

7、联系1-2名专业医生定期为老年人健康保健提供服务和指导。

9、室内设置安全提示牌,安装防滑、照明等安全防护措施。

10、制定安全事故应急管理预案。居家养老服务中心食品安全、消防安全达标。

11、与服务对象签订《居家养老服务协议》,对申请居家养老服务的老年人登记造册。年服务老年人1000人次以上,有服务记录,建立服务档案。

12、制定规范的管理制度,包括内部日常管理制度,管理人员工作职责、服务人员工作职责,餐饮工作职责,并公示上墙。

13、公开服务项目,服务标准,收费标准。服务项目主要包括生活照料、配餐服务、健康保健、精神慰藉等。

14、建立老年人健康档案资料。

15、老年人满意度调查,老年人满意度90%以上。

二、考核方法

1、11月底前,填写《居家养老服务中心奖补申报表》,并提供有关文字和图片资料,报民政局审核。

2、12月上旬完成集中考核,通过查验台账资料和实地检查对各居家养老服务中心量化打分,考核90分以上为优秀,70-90分为合格,70分以下为不合格。

三、考核结果运用

考核优秀、合格等次的居家养老服务中心分别奖补5万元、3万元,考核不合格等次的居家养老服务中心按要求进行整改,考核不合格等次的居家养老服务中心不予发放奖补资金。


附件2

居家养老服务中心考核评分表

考核项目考核内容分值自评得分考核打分备注
功能室及设施配备
(15分)
在门前显著位置悬挂“××居家养老服务中心”标牌1


建筑面积不少于750平方米1


环境整洁,卫生状况良好2


服务中心水电、电话、饮水机、降温取暖等设备齐全,并处于正常状态2


功能室设置合理,各功能室门前设置规范标志牌1


配有3间以上,12张以上床位的休息室2


配餐室基本炊具及餐具1


图书阅览室配备桌椅、书架、图书、报刊等1


文化活动室配备棋牌等文体活动设备1


健身康复室配备健身康复器村1


医疗保健室配备基本医疗设备和常用药品1


老年人学校配备基本教学设备和用具1


队伍建设(6分)配备2名以上工作人员2


至少有1名专职工作人员2


服务人员有良好的职业道德,有从事护理、家政等居家养老服务的专业知识 2


安全措施
(15分)
安装防滑、照明等安全防护措施4


食品安全、消防安全达标10


室内设置安全提示牌1


服务管理(64分)与服务对象签订《居家养老服务协议书》,对申请居家养老服务的老年人登记造册5


年服务老年人1000人次以上,有服务记录,建立服务档案10


建立老年人健康档案资料10


公开服务项目,包括生活照料、配餐服务,健康保健、精神慰藉等5


公开服务标准2


公开收费标准2


制定安全事故应急管理预案5


设置规范的管理制度,包括内部日常 管理制度,管理人员工作职责,服务人员工作职责,餐饮工作职责10


联系1-2名专业医生定期为老年人健康保健提供服务和指导5


调查老年人满意度达90%以上15



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